Versand & Lieferung

Bei Oendies ist es uns wichtig, dass deine Bestellung schnell, sicher und ordentlich bei dir ankommt. Deshalb arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen und tun alles, damit der Versand so reibungslos wie möglich verläuft. Auf dieser Seite findest du alle Informationen zu Versand, Lieferung und dazu, was dich nach deiner Bestellung erwartet.

Versand & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns einen Track & Trace-Link. Damit kannst du dein Paket ganz einfach verfolgen und siehst, wann es unterwegs ist. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit unterscheiden sich je nach Land und gewählter Versandart.

Die Tracking-Informationen gelten als Bestätigung, dass deine Bestellung erfolgreich versendet wurde.

Internationaler Versand

Oendies versendet weltweit. Die Lieferzeit internationaler Bestellungen hängt vom Zielland und von einer eventuellen Zollabfertigung ab. Bitte beachte, dass Verzögerungen durch Zollkontrollen, Einfuhrabgaben, lokale Steuern oder Inspektionen außerhalb unseres Einflusses liegen. Eventuelle Kosten, die dabei von lokalen Behörden erhoben werden, gehen zulasten der Empfängerin bzw. des Empfängers.

Verzögerungen oder zusätzliche Kosten durch den Zoll begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, Rücksendung oder Chargeback.

Verloren, beschädigt oder nicht erhalten

Ist deine Bestellung beschädigt angekommen oder fehlt etwas? Dann melde dich bei uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Gib dabei immer deine Bestelldaten an und schick deutliche Fotos mit, damit wir dir bestmöglich helfen können.

Bitte beachte: Eine Beschädigung an der Außenseite der Verpackung begründet keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, wenn das Produkt selbst noch in gutem Zustand ist.

Wenn laut Tracking eine Bestellung zugestellt wurde, geht die Verantwortung auf die Empfängerin bzw. den Empfänger über. In diesem Fall muss beim Versanddienstleister eine Reklamation eingereicht werden, und wir bitten um einen Nachweis des Verlusts. Meldungen, die später als 7 Tage nach dem gemeldeten Zustelldatum eingehen, können wir leider nicht mehr bearbeiten.

Ändern oder Stornieren einer Bestellung

Möchtest du deine Bestellung noch ändern oder stornieren? Dann melde dich innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf bei uns. Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versendet wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern oder stornieren.

Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht mehr storniert werden.

Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Wochenenden und Feiertage zählen dabei nicht mit. Sobald du eine Versandbestätigung mit Tracking erhältst, gilt diese als Nachweis, dass deine Bestellung unterwegs ist.

Mit deiner Bestellung bei Oendies erklärst du dich mit den auf dieser Seite beschriebenen Versandbedingungen einverstanden.

Hast du Fragen oder brauchst du Hilfe? Dann kontaktiere uns gerne über period@oendies.com

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Land

Land	Standardversand	Expressversand
Vereinigte Staaten	4–7 Kalendertage	3–6 Kalendertage
Vereinigtes Königreich	5–8 Kalendertage	3–6 Kalendertage
Kanada	6–10 Kalendertage	5–9 Kalendertage
Australien	4–8 Kalendertage	4–6 Kalendertage
Neuseeland	4–8 Kalendertage	—
EU (übrige Länder)	5–9 Kalendertage	4–7 Kalendertage
Rest der Welt	6–12 Kalendertage	—
Niederlande	4–7 Kalendertage	—
Belgien	4–7 Kalendertage	—
Frankreich	5–8 Kalendertage	4–6 Kalendertage
Deutschland	4–7 Kalendertage	—
Österreich	5–8 Kalendertage	4–7 Kalendertage
Luxemburg	5–10 Kalendertage	—
Spanien	5–8 Kalendertage	4–6 Kalendertage
Irland	5–9 Kalendertage	—
Vereinigte Arabische Emirate	5–9 Kalendertage	—
Dänemark	5–8 Kalendertage	4–6 Kalendertage
Schweden	6–12 Kalendertage	6–9 Kalendertage
Schweiz	5–8 Kalendertage	—